A PLATAFORMA

Conheça o MF Zap.

Um único número
Um único número recebe todos os atendimentos da sua empresa
ChatBot
O BOT Filtra o Atendimento e Direciona para o setor correto
Departamentos
Os atendimentos são distribuídos entre os departamentos

Crie Departamentos

Direcione seu cliente para o departamento correto.

Crie os Fluxos

Crie fluxos de atendimento infinitos para todos os departamentos.

Atendimento Humano

Seu cliente pode falar com os atendentes em tempo real.

Organize e centralize todos os seus atendimentos em um único número de WhatsApp. Os atendentes passam a usar nossa plataforma para enviar e receber mensagens organizadamente e com a tecnologia de ChatBOT para automatizar o atendimento. Podendo se conectar de qualquer computador ou celular para fazer o atendimento e com Dashboard para acompanhamento total dos seus atendimentos profissionalmente.

Teste grátis 7 dias!

Pesquisas de satisfação

Melhores os índices de sua empresa, avalie seus colabores, e de valor ao que mais importa em sua operação, o seu cliente.

100

Total de pesquisas

10

Média

Customize com a cara da sua empresa

Configure o chatbot com mensagens personalizadas que identificam seus serviços e seus produtos.

O chatbot lhe garante atendimento especializado mesmo fora do horário de atendimento. Além de tudo, ele qualifica os atendimentos transferindo os clientes para o departamento específico conforme a sua necessidade.

Você ainda pode configurar mensagem de ausência e mensagem de encerramento.

Tenha a gestão de seus atendimentos nas suas mãos

Você poderá acompanhar o desempenho do seu time.

-Relatórios de gestão.
-Dashboards de atendimento.
-Kanban.
-Filtro por tags.
-Filtro por atendentes.
-MF Zap lhe dá as informações precisas para uma tomada de decisão certeira.

Funcionalidades:

Vários Atendentes
Cadastre toda a sua equipe no painel, dividindo por departamentos. Assim, cada atendente recebe o atendimento de forma organizada e você pode acompanhar todos eles em tempo real.
Respostas Rápidas
Chega de ficar repetindo a mesma mensagem várias vezes ao dia. Com o auto resposta, basta digitar “/” para acessar a sua lista de mensagens pré cadastradas.
Relatórios
Tenha uma visão geral de todos os atendimentos da empresa, por linha do tempo, e dos tickets que estão em atendimento, aguardando e finalizados. Tenha também todo o histórico dos atendimentos.
Envios Em Massa
Envie mensagens para todos os seus contatos com o módulo Bulk Message, que já está incluso em todos os planos.
Agendamentos
Agende o envio de mensagens para os seus clientes, garantindo um retorno e o acompanhamento do atendimento.
Wokflow
Deixe a tecnologia trabalhar por você! Crie chatbots para separar seus atendimentos e levantar informações importantes de forma automática.
Setores E Filas
Cada atendimento pode ser atribuído a uma fila (departamento), facilitando a organização e priorização dos atendimentos.
Identificação
Todas as mensagens enviadas pelo sistema, levam o nome do atendente antes do texto. Assim o seu cliente sempre sabe com quem está falando.
ChatBOT
Deixe a tecnologia trabalhar por você! Crie chatbots para separar seus atendimentos e levantar informações importantes de forma automática.
Transferência
Todos os atendimentos podem ser transferidos para outro atendente.
Leads
Todos os contatos são salvos de forma automática em sua lista de contatos interna.
Tag's
Classifique os atendimentos com TAGs para melhor gestão dos seus clientes.
Protocolo
Gere automaticamente número de protocolo do atendimento.
Pesquisa De Atendimento
Inclua automaticamente uma pesquisa de atendimento ao final do chamado.
Horários
Defina horários de atendimento para o seu sistema MF Zap
4.9/5

Seu atendimento com nota máxima 

SUCESSO

MF Zap, sua empresa atendendo 24h por dia!

 
PLANOS

Conheça nossos planos:

Básico

R$150/mês

Teste grátis por 7 dias!

2 Usuários

1 Número

3 Filas de atendimento

 Mensagens ilimitadas

Teste grátis

Pro

Mais vendido

R$250/mês

Teste grátis por 7 dias!

10 Usuários

2 Números

10 Filas de atendimento

  Mensagens ilimitadas

Teste grátis

Premium

R$999/mês

Teste grátis por 7 dias!

 Usuários ilimitados

5 Números

  Filas de atendimento

  Mensagens ilimitadas

Teste grátis

 

Para pagamento via boleto bancário e PIX contacte nosso financeiro. 

 
FAQ

PERGUNTAS FREQUENTES

1O Que é o MF Zap?
MF Zap é uma plataforma de multi atendimento para o WhatsApp.
2O Celular precisa estar online?
Não! Através da nova tecnologia Multi Device depois de scanear o Qr-Code, você não precisa da internet e nem mesmo o deixar o celular ligado se quiser.
3Existe fidelidade nos planos MF Zap?
O MF Zap não tem nenhum tipo de carência ou fidelidade em seus planos. Você contrata e cancela quando quiser.
4Preciso instalar algum aplicativo no meu celular ou computador?
Não! A plataforma Chatboot é totalmente online e funciona na modalidade SaaS. Você só precisa de um computador ou celular com internet.
 
CONTATO

Fale conosco nossa equipe está preparada para lhe ajudar.